海报新闻记者 孙莹 许炳棋 曲林壮 淄博报道
在山东淄博周村区永安街街道多星电器车间里，流水线上的一口口电热锅正接受着严苛检验。它们看似平常，却被赋予“一锅用三代，三代用不坏”的响亮口碑。近日，“解码‘小镇冠军’”网络主题宣传活动走进山东多星电器有限公司，一同探寻这家老字号企业如何在口碑与热度的双重加持下，孕育出持久旺盛的品牌生命力。
自淄博凭借独特“烟火气”出圈以来，众多宝藏企业也被推至聚光灯下。多星电器，这家与时代同频共振的老牌家电企业，正是其中一员。搭乘网络热度的东风，多星电器2024年线上销售额达到约3000万元，今年更有望攀升至3500至4000万元。亮眼销售数据的背后，支撑其稳健增长的“法宝”是数十年如一日对过硬品质的执着追求和对极致服务的深刻践行。
148项专利筑就品质“护城河”
多星电器虽然以“电器”为名，却只专注电热锅这一条赛道。这种看似单一的选择背后，是令人惊叹的技术积累。148项国家专利，发明专利16项，900多项专有技术，为产品质量筑起难以逾越的“护城河”。
“多星锅的心脏，是周氏发热盘。”公司品牌营销副总罗磊向记者介绍到。500度高温钎焊的铆焊、钳焊工艺牛宝宝，使其具备承受高强度电穿、高温、干烧的卓越能力，从根本上决定了电热锅的耐用性，为“一锅用三代”提供了坚实保障。
过硬的质量不仅体现在核心部件，更贯穿于生产环节。多星产品成品出厂前，都需按照全面质量管理的要求进行严格把关。有数据显示，其出厂检验合格率达100%。三十余年的市场淬炼和1000万用户的共同见证，成就了多星锅经久耐用的品质传奇。那略微发黄的锅底，也成为多星电热锅的独特“防伪标记”。
1000余个网点托起“三代不坏”的信任
“一锅用三代”的神话，光有硬核品质还不够，多星电器深谙此道，年近八十岁的董事长周衍增谈及企业经营时目光炯炯、充满智慧：“销售与维修必须同步！产品再好，没有及时、可靠的售后服务，‘三代用不坏’就是空谈。”
理念化为行动，多星电器将“用户至上”的服务理念落到实处，在全国范围内设立了1000余个维修网点，出现问题能及时提供维修服务，赢得了用户的信任。正是这份让用户安心的售后保障，使得“三代用不坏”从一句口号，变成了千家万户可感知、可信赖的消费体验。
老字号突围与区域发展同频共振
过硬的质量是根基，优质的服务是桥梁，而外部环境的优化则为企业腾飞增添了强劲动力。在永安街街道的支持及促消费政策的有效赋能下，多星电器的发展动能持续增强，2025年上半年其产值同比劲增26.9%，实现了口碑与销量、线上与线下的良性互动与共同攀升。
多星电器的成功突围，为永安街街道内谋求转型升级的传统企业，提供了可借鉴的生动样本。街道抢抓“济淄一体、张周同城、新城融合”发展机遇，发挥西部城区区位优势，全力推动丝绸纺织、沙发家居、新材料三大产业的提升，同时聚焦产业集群发展，重点打造的海智汇家居产业园、万创物流产业园两大特色产业园区已初具规模。永安街街道党工委委员、办事处副主任李岩表示，街道正围绕传统产业改造提升和新兴产业培育壮大双向发力，驱动辖区企业向创新要动能、向转型要效益。多星电器的实践，无疑为辖区众多企业提供了转型升级、做优做强的生动样本。
148项专利、100%出厂合格率、1000余个服务网点……这些数字背后，是千万用户的选择，是“小镇冠军”的硬核底气，更是中国制造业在时代浪潮中坚守品质、锐意创新、精耕服务的缩影。“一锅用三代”的承诺，源于千锤百炼的技术底蕴与售后服务的坚实支撑。这口电热锅，煮沸的不仅是千家万户的日常，更升腾着一家“小镇冠军”历久弥新、活力奔涌的奋进之光，映照着永安街街道这片制造热土上蓬勃的生机与希望。
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